陪诊师作为医疗辅助服务的重要角色，其核心职能覆盖基础就医支持、患者心理疏导及特殊需求适配等多个维度，具体职责如下：
预约挂号：协助患者预约医院、科室和专家，完成挂号手续。了解医院挂号流程、规则和要求，与医院相关部门沟通，解决患者挂号过程中遇到的问题。
陪同就诊：熟悉医院布局、科室分布和检查流程，引导患者找到相应科室和检查室。关注患者身体状况、情绪变化和需求，及时给予帮助和支持，如在等待过程中陪伴患者，提供健康知识普及、心理辅导等，以减轻患者及其家人的焦虑情绪。
取送报告：协助患者取送检查报告、化验单等医疗文书。了解医院信息系统，掌握医疗文书取送流程和时间安排，及时将报告送到患者手中，并给予相应解释和说明。
代办检查：为患者代办各种医学检查，如 CT、MRI、B 超等。了解各种检查的目的、适应症、注意事项和费用等情况，帮助患者选择最合适的检查方式，协调各方面资源，确保检查顺利进行。
心理咨询：关注患者情绪变化和心理需求，提供必要的心理支持和疏导，帮助患者更好地应对疾病，树立战胜疾病的信心。向患者传递积极的康复信息，如同类病例的康复经验、医生的良好口碑等，缓解患者的心理压力。
帮助办理手续：帮助患者办理住院、取药、复印病例等手续，对于一些年纪大、身体不便的患者，还可代为办理住院手续，减轻患者及其家人的负担。
协调生活需求：协助解决患者及家属的餐饮、生活用品、孩子看护、物品快递等事项，使患者在医院治疗过程中能得到更好的照顾和生活体验。
协助家庭支持：对于异地就医的患者，协助家属更好地了解患者病情和治疗计划，促进家庭成员之间的沟通与理解，有助于家庭成员给予患者更全面、更贴心的支持与关爱。
此外，陪诊师还分为全程陪护患者看病和代问诊两种类型，代问诊主要是为在外地因各种因素无法看诊的患者提供服务，患者提供相关问题及病史资料，陪诊师代表患者向医生提问并解答医生询问，将诊断结果和治疗方案反馈给患者，并提供必要的跟进服务
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